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"Soziale Netzwerke im Web - Chancen und Risiken im CRM von Unternehmen."
Julia Heidemann et al. (2011)
- Julia Heidemann, Mathias Klier, Andrea Landherr, Florian Probst:
Soziale Netzwerke im Web - Chancen und Risiken im CRM von Unternehmen. Wirtschaftsinformatik Manag. 3(3): 40-45 (2011)
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