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"Uma abordagem para adequação de serviços baseada em ..."
Luiz Topin, Eduardo N. Borges, Luciano M. Ribeiro (2017)
- Luiz Topin, Eduardo N. Borges, Luciano M. Ribeiro:
Uma abordagem para adequação de serviços baseada em práticas da ITIL. SBSI 2017: 579-584
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