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"Unterstützung der Fehlerdiagnose durch ein Trouble-Ticket-System: ..."
Robert Valta et al. (1993)
- Robert Valta, Victor Apostolescu, Gabi Dreo, Riaan de Jager:
Unterstützung der Fehlerdiagnose durch ein Trouble-Ticket-System: Anforderungen, Design und Einsatzerfahrungen. GI-Fachgespräch über Rechenzentren 1993: 145-154
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