"Prozessmanagement im Zeichen von Dienstleistungen: Eine methodische ..."

Lars Algermissen, Martin Instinsky, Nora Pähler vor der Holte (2010)

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Lars Algermissen, Martin Instinsky, Nora Pähler vor der Holte:
Prozessmanagement im Zeichen von Dienstleistungen: Eine methodische Unterstützung zur Umsetzung der Dienstleistungsrichtlinie. FTVI/FTRI 2010: 65-76

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