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"Personas como modelo de usuários de serviços de governo ..."
Lucia Filgueiras et al. (2005)
- Lucia Filgueiras, Plinio Thomaz Aquino Jr., Rodrigo Sakai, Álvaro Gregório Filho, Carlos Torres, Iara Barbarian:
Personas como modelo de usuários de serviços de governo eletrônico. CLIHC 2005: 319-324
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